A vos plumes.......
Objet : Réclamation qualité de la livraison
Madame, Monsieur,
Le 31 mai 2022, j'ai lu sur le site "forum du ZERO" une information concernant la livraison "d'entrevoie"
Pour la livraison, il m'a été imposé votre compagnie "Cercle du ZERO" pour sa réputation et ses délais très courts. La distribution a été programmée le 01/01/2022 et aucun livreur ne s'est présenté à mon ordinateur à l'heure convenue.
Cependant, lorsque j'ai voulu contrôler, je me suis heurté au messages de refus catégorique du responsable de la livraisonr. Celui-ci a déclaré « problèmes pour envoyer Entrevoie, déjà les adresses orange.FR sont rejetées, les autres je ne sais pas encore. » et que c'était « la faute du de son PC » si le colis était non envoyé. Il s'est montré de plus en plus insistant et déplaisant " Normalement déjà 200 de parti" > A vérifier....
Comme je n'ai pas pu émettre des réserves sur le site de livraison. S'agissant d'un produit de très bonne qualité et de durée limitée, ma demande étant parfaitement fondée.
Compte tenu de ce comportement inacceptable et du manque de professionnel de votre part, je vous saurais gré de me fournir des explications ainsi que de me rembourser au minimum les frais d'attente.
Par ailleurs, j'ai l'intention d'informer le site internet " CERCLE DU ZERO" de cet incident et à défaut d'une réponse satisfaisante de votre part, je ne manquerai pas d'évaluer négativement votre secrétariat.
Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à sincères salutations.
